Puedes pagar tu plan de suscripción con PayPal o con criptomonedas. Un pago con PayPal renueva tu plan de suscripción por sí solo, así que tu acceso no se corta por sorpresa. Las criptomonedas funcionan en países donde PayPal no está disponible. Esta guía explica cómo funciona cada forma de pago y cómo cancelar una renovación de PayPal.
Elegir un plan de suscripción y pagar
Haz clic en el icono de tu cuenta, en el extremo derecho de la barra de herramientas superior. Se abre el menú del perfil.
Deja el cursor sobre tu nombre, arriba del menú del perfil, y elige Subscription Plans & Pricing. Se abre la página Billing & Subscriptions con una tabla de planes de suscripción.
En la fila del plan de suscripción que quieras, haz clic en Subscribe. Un plan de suscripción de menos de un mes muestra Start en su lugar. El panel de pago se abre debajo de la fila.
En el panel de pago, elige Cryptocurrency o PayPal.
Haz clic en el botón de la parte inferior del panel de pago. El botón muestra el importe y la forma de pago que elegiste.
Mientras tienes un plan de suscripción activo, los botones de la tabla dicen Extend. El plan de suscripción que compres entonces añade su tiempo después de tu fecha de fin actual, así que no pierdes ningún día.
Pagar con PayPal
Después de hacer clic en el botón, PayPal se abre en la misma ventana. PayPal te pide que inicies sesión en tu cuenta de PayPal o que crees una. Puedes pagar con tu saldo de PayPal o con una tarjeta guardada en tu cuenta de PayPal.
Cuando terminas el pago, PayPal te devuelve a ForecastCity. Una página espera a que PayPal confirme el pago. La confirmación suele tardar unos segundos, y después tu plan de suscripción está activo.
Un pago con PayPal se renueva por sí solo al final de cada período, con el mismo plan de suscripción. En la página Billing & Subscriptions, Auto-renew muestra On.
Cancelar la renovación automática de PayPal
La renovación automática se cancela en tu propia cuenta de PayPal. PayPal nombra sus menús de forma algo distinta según el país.
Inicia sesión en PayPal y ve a «Settings».
Haz clic en «Payments» y abre la lista de pagos automáticos. PayPal llama a esta lista «Automatic payments» o «Subscriptions and saved businesses».
Elige ForecastCity y cancela el pago automático.
Después de cancelar, tu plan de suscripción sigue activo hasta el final del período que pagaste. Poco después, la página Billing & Subscriptions muestra Auto-renew en Off.
Cancelar detiene el próximo pago, pero no reembolsa el último. Los pagos que ForecastCity reembolsa se explican en ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Pagar con criptomonedas
La opción Cryptocurrency acepta Bitcoin, Ethereum, USDT y más de 50 criptomonedas más. Un pago con criptomonedas se hace en el sitio de CoinPayments.
Haz clic en el botón de la parte inferior del panel de pago. CoinPayments se abre en una pestaña nueva, como indica la nota bajo el botón.
En CoinPayments, elige tu moneda y envía desde tu billetera el importe que muestra.
Vuelve a ForecastCity y haz clic en I have completed the payment. Hacer clic más de una vez no te cobra dos veces.
Un pago con criptomonedas puede tardar unos minutos en confirmarse en su red. Puedes cerrar el panel de pago mientras esperas. Tu plan de suscripción se activa en cuanto la red confirma el pago.
Un pago con criptomonedas cubre un período y no se renueva. Para mantener tu acceso, vuelve a pagar antes de tu fecha de fin. El tiempo nuevo se añade después de tu fecha de fin actual.
Algunos planes de suscripción tienen un descuento por pagar con criptomonedas. El panel de pago muestra entonces el descuento en su propia línea, Crypto payment discount.
¿Puedo pagar con tarjeta?
ForecastCity todavía no acepta pagos directos con tarjeta. Aun así, puedes pagar con una tarjeta a través de PayPal. Guarda la tarjeta en tu cuenta de PayPal y luego elige PayPal en el panel de pago.
El pago directo con tarjeta está previsto. Lo anunciaremos cuando esté listo.
Cuando PayPal no funciona en tu país
PayPal no funciona en todos los países. Por ejemplo, PayPal no opera en Turquía desde 2016. En un país así, paga con criptomonedas.
Conviene saber
Cada pago aparece en Payment History, en la página Billing & Subscriptions, con su fecha y su estado.
Nunca envíes tu contraseña ni un número de tarjeta al equipo de atención al cliente. Ningún reembolso ni consulta de pago los necesita.
Si la renovación de PayPal no se detiene
Mira en PayPal si ForecastCity sigue en la lista de pagos automáticos. Si sigue, cancélalo allí de nuevo.
ForecastCity ya no está en esa lista, pero Auto-renew sigue mostrando On un día después. En ese caso, escribe al equipo de atención al cliente con el botón de chat de la esquina inferior derecha de la Web App.
PayPal te cobró después de cancelar: escribe al equipo de atención al cliente con la fecha en que cancelaste y la fecha del pago.