Vous pouvez payer votre abonnement avec PayPal ou en cryptomonnaies. Un paiement PayPal renouvelle votre abonnement automatiquement, donc votre accès ne s’arrête pas par surprise. Les cryptomonnaies fonctionnent dans les pays où PayPal n’est pas disponible. Ce guide explique comment fonctionne chaque moyen de paiement et comment annuler un renouvellement PayPal.
Choisir un abonnement et payer
Cliquez sur l’icône de votre compte, tout à droite de la barre d’outils du haut. Le menu du profil s’ouvre.
Laissez la souris sur votre nom, en haut du menu du profil, puis choisissez Subscription Plans & Pricing. La page Billing & Subscriptions s’ouvre avec un tableau des abonnements.
Sur la ligne de l’abonnement voulu, appuyez sur Subscribe. Un abonnement de moins d’un mois affiche Start à la place. Le panneau de paiement s’ouvre sous la ligne.
Dans le panneau de paiement, choisissez Cryptocurrency ou PayPal.
Appuyez sur le bouton en bas du panneau de paiement. Le bouton affiche le montant et le moyen de paiement choisi.
Tant qu’un abonnement est actif, les boutons du tableau indiquent Extend. L’abonnement que vous achetez alors ajoute sa durée après votre date de fin actuelle, donc vous ne perdez aucun jour.
Payer avec PayPal
Après avoir appuyé sur le bouton, PayPal s’ouvre dans la même fenêtre. PayPal vous demande de vous connecter à votre compte PayPal ou d’en créer un. Vous pouvez payer avec votre solde PayPal ou avec une carte enregistrée dans votre compte PayPal.
Une fois le paiement terminé, PayPal vous renvoie vers ForecastCity. Une page attend que PayPal confirme le paiement. La confirmation prend en général quelques secondes, puis votre abonnement est actif.
Un paiement PayPal se renouvelle tout seul à la fin de chaque période, pour le même abonnement. Sur la page Billing & Subscriptions, Auto-renew affiche On.
Annuler le renouvellement automatique PayPal
Vous annulez le renouvellement automatique dans votre propre compte PayPal. PayPal nomme ses menus un peu différemment selon les pays.
Connectez-vous à PayPal et allez dans « Settings ».
Cliquez sur « Payments », puis ouvrez la liste des paiements automatiques. PayPal appelle cette liste « Automatic payments » ou « Subscriptions and saved businesses ».
Choisissez ForecastCity et annulez le paiement automatique.
Après l’annulation, votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Peu après, la page Billing & Subscriptions affiche Auto-renew sur Off.
L’annulation arrête le prochain paiement, mais ne rembourse pas le dernier. Les paiements que ForecastCity rembourse sont décrits dans Quand puis-je obtenir un remboursement ?
Payer en cryptomonnaies
L’option Cryptocurrency accepte le Bitcoin, l’Ethereum, l’USDT et plus de 50 autres cryptomonnaies. Un paiement en cryptomonnaies se fait sur le site de CoinPayments.
Appuyez sur le bouton en bas du panneau de paiement. CoinPayments s’ouvre dans un nouvel onglet, comme l’indique la note sous le bouton.
Sur CoinPayments, choisissez votre cryptomonnaie et envoyez depuis votre portefeuille le montant affiché.
Revenez sur ForecastCity et appuyez sur I have completed the payment. Appuyer plusieurs fois ne vous fait pas payer deux fois.
Un paiement en cryptomonnaies peut prendre quelques minutes à être confirmé sur son réseau. Vous pouvez fermer le panneau de paiement pendant l’attente. Votre abonnement devient actif dès que le réseau confirme le paiement.
Un paiement en cryptomonnaies couvre une période et ne se renouvelle pas. Pour garder votre accès, payez de nouveau avant votre date de fin. La nouvelle durée s’ajoute après votre date de fin actuelle.
Certains abonnements ont une remise pour le paiement en cryptomonnaies. Le panneau de paiement affiche alors cette remise sur sa propre ligne, Crypto payment discount.
Puis-je payer par carte ?
ForecastCity n’accepte pas encore les paiements directs par carte. Vous pouvez quand même payer par carte via PayPal. Enregistrez la carte dans votre compte PayPal, puis choisissez PayPal dans le panneau de paiement.
Le paiement direct par carte est prévu. Nous l’annoncerons quand il sera prêt.
Quand PayPal ne fonctionne pas dans votre pays
PayPal ne fonctionne pas dans tous les pays. Par exemple, PayPal n’opère plus en Turquie depuis 2016. Dans un tel pays, payez en cryptomonnaies.
Bon à savoir
Chaque paiement figure dans Payment History, sur la page Billing & Subscriptions, avec sa date et son statut.
N’envoyez jamais votre mot de passe ni un numéro de carte à l’équipe d’assistance. Aucun remboursement ni aucune question de paiement n’en a besoin.
Si le renouvellement PayPal ne s’arrête pas
Vérifiez dans PayPal si ForecastCity figure encore dans la liste des paiements automatiques. Si c’est le cas, annulez-le de nouveau à cet endroit.
ForecastCity a disparu de cette liste, mais Auto-renew affiche toujours On un jour plus tard. Écrivez alors à l’équipe d’assistance avec le bouton de discussion en bas à droite de la Web App.
PayPal vous a débité après l’annulation : écrivez à l’équipe d’assistance avec la date de l’annulation et la date du paiement.