Ti aspettavi un alert ma non è arrivato nulla. Capire il motivo è semplice, rapido e preciso. Controlla la scheda Log in pochi secondi, oppure fai clic sul pulsante Explain sulla riga dell'alert. Puoi anche chiedere a AI Trading Assistant a voce o per iscritto. In questo modo sai subito dove guardare: nell'alert stesso oppure nella destinazione che avrebbe dovuto ricevere il messaggio.
L'esempio: ti aspettavi un alert alla chiusura sopra 1.09 di una candela a 15m su EURUSD, ma sul telefono non è comparso nulla.
Controllare nella scheda Log
Fai clic sull'icona del fulmine (Alerts) nella barra degli strumenti in alto, poi apri la scheda Log.
Trova la voce in base al simbolo e alla prima riga. La prima riga indica che cosa è successo, oppure mostra il messaggio che hai scritto. Le voci più vecchie mostrano lì il nome dell'alert. Le voci più recenti si trovano in alto.
Confronta l'ora della voce con il momento in cui ti aspettavi l'alert. Il registro nella scheda Log mostra gli orari nel fuso orario del tuo computer.
L'ora in cui l'alert si è attivato. Confrontala con il momento che ti aspettavi.
Why this forecast alert fired: su un alert 4CM-AI, fai clic su questo link per leggere che cosa ha fatto la previsione.
Se trovi la voce, l'alert si è attivato e il problema riguarda l'invio. Leggi la sezione successiva. Se non c'è alcuna voce, l'alert non si è attivato: vai più in basso alla sezione «Non si è attivato».
Si è attivato, ma non è arrivato nulla
La condizione ha funzionato, quindi controlla la destinazione rimasta in silenzio. Apri l'alert con l'azione Edit e guarda la sezione Notifications nella scheda Options.
Show in-app notification: l'avviso compare solo mentre ForecastCity è aperto nel browser. La voce nella scheda Log è la copia che puoi sempre rileggere in seguito.
Notify my devices: leggi la riga sotto la casella di controllo. «This browser is connected and enabled.» significa che questo browser è collegato e pronto. Quando il pannello Alerts mostra «Device delivery is inactive · Check connection», nessun dispositivo può ricevere alert in quel momento. Il pannello Alerts mostra questo avviso solo mentre almeno un alert ha la casella Notify my devices selezionata. La guida Scegliere dove arriva l'alert mostra come ricollegare un dispositivo.
Telegram: la riga deve mostrare «Telegram connected ✓» (Telegram collegato).
Send email: l'alert viene inviato all'indirizzo e-mail del tuo account. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.
Send to MetaTrader: ForecastFollow EA deve essere in esecuzione e il numero del tuo conto deve essere presente nella pagina MetaTrader Accounts. Una finestra popup che resta in attesa per più di 24 ore viene scartata.
Webhook URL: controlla l'indirizzo e il registro del tuo ricevitore. La scheda Log in ForecastCity mostra che l'alert si è attivato, non che cosa ne ha fatto il tuo ricevitore.
I messaggi via e-mail, Telegram e webhook richiedono inoltre un piano di abbonamento che li includa.
Esiste anche un limite orario. Il tuo account può inviare al massimo 20 alert in un'ora verso i tuoi dispositivi, e-mail, Telegram, MetaTrader e webhook. Superata questa soglia, gli invii si fermano fino all'inizio dell'ora successiva. L'ora segue il fuso UTC, quindi in alcuni fusi orari scatta alla mezz'ora. La notifica nell'applicazione e il registro nella scheda Log continuano comunque a funzionare.
Per alcuni alert 4CM-AI, la spiegazione sotto la voce del Log elenca ogni destinazione con il relativo esito, per esempio «TELEGRAM: sent» (inviato su Telegram).
Non si è attivato
Controllare lo stato
Apri la scheda Alerts e rimuovi eventuali filtri. Lo stato dell'alert si trova accanto al simbolo:
| Stato | Che cosa significa | Che cosa fare |
|---|---|---|
| Active | L'alert è in funzione e aspetta che si verifichi la condizione. | Controlla la condizione e le impostazioni, come indicato qui sotto. |
| Stopped: Paused | L'alert è stato messo in pausa da te, oppure perché è stata eliminata la linea del grafico che osservava. | Premi il pulsante Restart. |
| Stopped: Triggered | Si è attivato l'unica volta prevista da Once only, poi si è fermato. | Cercalo nella scheda Log. Premi Restart per riutilizzarlo. |
| Stopped: Alert expired | La sua data di scadenza è passata. | Aprilo con Edit, scegli una nuova scadenza in Expiration e premi Save. |
| Error | ForecastCity non riesce a leggere la condizione, quindi l'alert si è fermato. | Ricrea l'alert e poi elimina questo. |
Ogni riga nell'elenco degli alert mostra anche quante volte ForecastCity l'ha controllata oggi, per esempio «Checked 14 times today» (controllato 14 volte oggi). Passa il puntatore sulla riga e fai clic sul pulsante Explain, l'icona con le scintille. AI Trading Assistant spiegherà quindi lo stato dell'alert in parole semplici.
Un alert 4CM-AI mostra anche una riga sotto lo stato che termina con il motivo attuale. Per esempio:
«Outside your schedule»: in questo momento siamo fuori dalle ore attive impostate in Schedule.
«Alert group muted»: il gruppo a cui appartiene l'alert è silenziato.
«Waiting for a valid forecast» oppure «Waiting for live prices»: al momento mancano dati aggiornati per la previsione o per le quotazioni in tempo reale.
«Waiting for the candle to close»: l'alert effettuerà il prossimo controllo alla chiusura della candela.
«Conditions were already true. Waiting for a new match»: le condizioni erano già soddisfatte quando hai salvato, quindi l'alert aspetta che si verifichino di nuovo.
«Membership or feature access required»: l'alert richiede un abbonamento, o una funzione di un piano di abbonamento, che il tuo account al momento non ha.
Controllare la condizione e le impostazioni
Passa il puntatore sull'alert e scegli Edit.
Leggi il riepilogo accanto alle condizioni. Controlla il simbolo, il timeframe di ogni condizione, che cosa osserva e il valore.
Nella scheda Options, controlla Trigger, Confirmation timeframe, Expiration, Schedule e Group.
I motivi più comuni per cui un alert resta in silenzio sono:
Un incrocio richiede un nuovo incrocio dopo il salvataggio. Se EURUSD era già sopra 1.09 quando hai premuto il pulsante Create, il prezzo deve prima scendere sotto 1.09 e poi incrociarlo di nuovo al rialzo.
Con l'opzione Once per bar close conta solo la chiusura della candela. Una candela a 15m salita fino a 1.0905 ma chiusa a 1.0895 non attiva l'alert.
Gli operatori breaks e bounces off aspettano sempre la chiusura delle candele, qualunque sia il tipo di attivazione.
Fuori dalle ore impostate in Schedule, l'alert non si attiva e nulla viene salvato per dopo.
Gli alert inseriti in un gruppo silenziato non vengono controllati, anche se nell'elenco mostrano ancora lo stato Active.
Alcuni mercati chiudono in determinati orari, come il forex nel fine settimana. Alcuni simboli inviano i dati sul volume più tardi rispetto ai prezzi. Una condizione 4CM-AI richiede inoltre una previsione aggiornata e una quotazione in tempo reale.
Quando l'editor non permette di salvare
Alcuni problemi bloccano l'alert prima ancora del salvataggio: il pulsante Create resta grigio. Passa il puntatore sul pulsante per leggere il motivo. Ecco i casi più frequenti:
Un messaggio che inizia con «These conditions are moments, not states». Compare quando due eventi puntuali uniti con and vengono controllati in momenti diversi, per esempio su due timeframe differenti: non possono mai verificarsi nello stesso istante. Uniscili con il connettore or, oppure trasforma uno dei due in una condizione di stato che resta vera, come l'operatore is above.
«An alert can hold up to 10 conditions. Remove one.»: un alert può contenere fino a 10 condizioni, quindi rimuovine una. Anche le parentesi possono avere solo pochi livelli di annidamento.
«One 4CM-AI direction and one zone condition per timeframe.»: puoi usare al massimo una condizione sulla direzione e una sulla zona 4CM-AI per ogni timeframe.
«Combine 4CM-AI conditions with the other conditions using and. Put the other conditions in parentheses to use or between them.»: unisci le condizioni 4CM-AI alle altre con il connettore and, e metti le altre condizioni tra parentesi per usare or tra di esse.
«This alert carries too many chart lines to save. Remove one condition.»: l'alert contiene troppe linee del grafico per essere salvato; rimuovi una condizione.
«Create a separate alert to switch between 4CM-AI and other conditions.»: crea un alert separato, perché un alert già salvato non può passare da condizioni 4CM-AI ad altri tipi di condizioni o viceversa.
Le funzioni non incluse nel tuo piano di abbonamento non lasciano il pulsante Create in grigio. Invece, quando scegli 4CM-AI, una seconda condizione, una linea del grafico, Send email, Telegram, Webhook URL o una watchlist, si apre un riquadro per passare a un piano superiore. Lo stesso accade quando premi Create o Save con una di queste funzioni.
Dopo aver premuto il pulsante Create, il messaggio «Alert limit reached» significa che hai già raggiunto il limite di alert attivi e in pausa consentito dal tuo piano di abbonamento.
In un alert 4CM-AI, una previsione aggiornata su quel timeframe potrebbe non avere una Buy zone o una Sell zone in questo momento. In tal caso le opzioni della zona terminano con · waits for it. Puoi comunque selezionarle: l'alert aspetterà una previsione futura che includa quella zona. Quando invece su quel timeframe non è disponibile alcuna previsione, le opzioni terminano con · not available. Se in basso nell'editor compare un messaggio rosso con il pulsante Retry, premilo per ricaricare le previsioni.
Leggere perché si è attivato un alert 4CM-AI
Sotto una voce 4CM-AI nella scheda Log, fai clic su Why this forecast alert fired. Su un alert di zona, il link mostra invece Why this zone alert fired. Spiega che cosa ha fatto la previsione e quando si è attivato l'alert.
La sezione Original evidence elenca ogni elemento di prova con il proprio orario. Un ingresso nella zona può avvenire molto prima che l'ultima condizione completi l'alert. Confronta quindi ogni elemento con il grafico di quel momento, non con il grafico di oggi. Il pulsante Open chart apre il grafico relativo a quell'alert.
Un alert 4CM-AI combinato non ha un singolo prezzo di attivazione, quindi la riga con il simbolo mostra «Forecast update» (aggiornamento della previsione) al posto del prezzo. Le righe sopra spiegano che cosa è successo.
Prima di contattare l'assistenza
Annota quattro elementi: il simbolo, i timeframe, l'ora in cui ti aspettavi l'alert nel tuo fuso orario e il messaggio dell'alert. Con questi dati l'assistenza potrà individuare rapidamente l'alert.
Cosa sapere
La scheda Log mostra le 100 attivazioni più recenti.
Se elimini un alert, vengono rimosse anche le sue voci dalla scheda Log. Per conservare lo storico, metti invece l'alert in pausa.
La scheda Log usa l'orologio del tuo computer. La variabile
{{time_iso}}nei messaggi usa invece il fuso UTC, quindi i due orari possono differire.