Yeni bir abonelik planı size uymazsa paranızı geri alabilirsiniz. Ödemeden sonraki 14 gün içinde talep ederseniz ForecastCity tutarın tamamını iade eder. Bu rehber hangi ödemelerin iade edildiğini, nasıl talep edeceğinizi ve paranın size nasıl döndüğünü gösterir.
Örnek: 3 Mart'ta 12 aylık bir abonelik planı için ödeme yapıyorsunuz. 17 Mart'ın sonuna kadar iade talep edebilirsiniz.
Hangi ödemeler iade edilir?
ForecastCity iki durumda ödediğiniz tutarın tamamını iade eder. İki durumda da ödemeden sonraki 14 gün içinde talep edersiniz.
Bir ay veya daha uzun süreli yeni bir abonelik planı. Yani otomatik yenileme değil, kendiniz satın aldığınız bir abonelik planı. Her hesap bu iadeyi yalnızca bir kez alabilir.
6 veya 12 aylık bir abonelik planının otomatik yenilemesi. Bu iade istemediğiniz bir yenileme içindir, örneğin yenilemeyi PayPal'da iptal etmeyi unuttuğunuzda.
Ödemeden sonraki 14. günün sonuna kadar süreniz var, hafta sonları dahil. 10 Haziran'daki bir ödeme için 24 Haziran'ın sonuna kadar talep edebilirsiniz.
Neler iade edilmez?
Aylık veya 3 aylık bir abonelik planının otomatik yenilemesi. Bu yenilemeleri istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Bir aydan kısa bir abonelik planı.
Bu iadeyi daha önce bir kez almış bir hesaptaki yeni abonelik planı.
Bu 14 günden sonra gelen bir talep.
İtiraz ettiğiniz bir ödeme: bankanız üzerinden ters ibraz (chargeback) ya da PayPal'da açılan bir anlaşmazlık veya talep.
Kullanım Koşulları'nın ihlali nedeniyle kapatılan bir hesabın ödemeleri, örneğin başkalarıyla paylaşılan bir hesap.
İptal etmek yenilemeyi durdurur, ödemeyi geri vermez
Otomatik yenilemeyi iptal etmek bir sonraki ödemeyi durdurur. Abonelik planınız, ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. İptal etmek para iade etmez. Bu sayfadaki iade kuralları ödemenizi kapsıyorsa iadeyi ayrıca destek ekibinden de isteyin.
Yalnızca PayPal ödemeleri otomatik olarak yenilenir. Kripto para ile yapılan bir ödeme tek bir dönemi kapsar ve hiçbir zaman yenilenmez. PayPal yenilemesini iptal etme adımları Ödeme yöntemleri: PayPal, kripto para ve kartlar rehberindedir.
İade talep etme
Destek ekibine yazın. Web App'te sağ alt köşedeki sohbet düğmesini kullanın. [email protected] adresine e-posta da gönderebilirsiniz.
ForecastCity hesabınızın e-posta adresini, ödemenin tarihini ve tutarını yazın. Tarihi ve tutarı Billing & Subscriptions sayfasındaki Payment History bölümünde bulursunuz.
Kripto para ile ödediyseniz USDT cüzdanınızın adresini ve ağını da yazın.
Destek ekibi talebinizi bu sayfadaki kurallara göre inceler. Yanıt sohbetten veya e-postayla gelir.
Para nasıl geri gelir?
PayPal ile ödeme: iade, ödeme yaptığınız PayPal hesabına geri döner. PayPal hesap hareketlerinizde iade görünür.
Kripto para ile ödeme: iade, verdiğiniz cüzdan adresine USDT olarak gönderilir. Tutarı, ForecastCity'nin aldığı ABD doları tutarıdır.
Bir ödeme iade edildiğinde, o ödemenin satın aldığı abonelik süresi sona erer.
Bilmekte fayda var
Şifrenizi veya kart numaranızı asla destek ekibine göndermeyin. Hiçbir iade veya ödeme sorusu bunlara ihtiyaç duymaz.
Bu sayfadaki iade kuralları Kullanım Koşulları'nın 6. bölümünün parçasıdır. Ülkenizin tüketici hukuku size daha fazlasını veriyorsa o hukuk uygulanır.
Bir ödemede sorun çıkarsa
Yenilemeyi iptal ettikten sonra PayPal sizden ödeme aldı: iptal tarihini ve ödeme tarihini yazarak destek ekibine başvurun.
Aynı abonelik planı için iki kez ödeme yaptınız: Payment History bölümündeki iki ödemeyle birlikte hemen destek ekibine yazın.