알람이 올 것으로 예상했지만 아무 알림도 오지 않았을 때, 그 이유를 확인하는 방법은 간단하고 빠르며 정확합니다. 몇 초 만에 Log 탭을 확인하거나 알람 행에서 Explain 버튼을 클릭하세요. 음성이나 텍스트로 AI Trading Assistant에 물어볼 수도 있습니다. 그러면 알람 자체를 살펴봐야 할지, 아니면 알림이 도착해야 할 수신처를 점검해야 할지 바로 알 수 있습니다.
예시: EURUSD 15분봉이 1.09 위에서 마감될 때 알람이 올 것으로 예상했지만 휴대폰에 아무 알림도 표시되지 않은 상황입니다.
Log 탭에서 확인하기
상단 툴바에서 번개 아이콘(Alerts)을 클릭한 다음 Log 탭을 여세요.
심볼과 첫 번째 줄로 발동 기록을 찾으세요. 첫 번째 줄에는 발생한 조건이나 직접 작성한 메시지가 표시됩니다. 이전 기록에는 그 자리에 알람 이름이 표시됩니다. 가장 최근 기록이 맨 위에 나타납니다.
기록된 시각을 예상했던 시점과 비교해 보세요. Log 탭은 사용 중인 컴퓨터의 시간대로 시각을 표시합니다.
알람이 발동한 시각입니다. 예상했던 시점과 비교해 보세요.
Why this forecast alert fired: 4CM-AI 알람에서 클릭하면 예측이 어떻게 작동했는지 확인할 수 있습니다.
기록이 있다면 알람은 정상적으로 발동한 것이며 문제는 알림 전송 과정에 있습니다. 바로 다음 섹션을 읽어 보세요. 기록이 없다면 알람이 발동하지 않은 것입니다. 아래의 “알람이 발동하지 않은 경우” 섹션으로 이동하세요.
알람이 발동했지만 알림이 도착하지 않은 경우
조건은 정상적으로 작동했으므로 알림이 오지 않은 수신처를 점검하세요. Edit 버튼으로 알람을 열고 Options 탭의 Notifications 항목을 확인합니다.
Show in-app notification: 브라우저에 ForecastCity가 열려 있는 동안에만 화면 알림이 나타납니다. 나중에 언제든 다시 확인할 수 있는 사본은 Log 탭의 기록입니다.
Notify my devices: 확인란 아래 줄을 읽어 보세요. “This browser is connected and enabled.” 문구는 현재 브라우저가 준비되었음을 뜻합니다. Alerts 패널에 기기 전송이 비활성 상태이니 연결을 확인하라는 뜻의 “Device delivery is inactive · Check connection” 문구가 표시되면 현재 어떤 기기도 알람을 받을 수 없습니다. 이 안내는 하나 이상의 알람에서 Notify my devices 확인란이 선택되어 있을 때만 나타납니다. 다시 연결하는 방법은 알람을 받을 수신처 선택하기 가이드를 참고하세요.
Telegram: 해당 행에 Telegram이 연결되었다는 뜻의 “Telegram connected ✓” 문구가 표시되어 있어야 합니다.
Send email: 계정에 등록된 이메일 주소로 알람이 발송됩니다. 스팸 또는 정크 메일함도 함께 확인하세요.
Send to MetaTrader: ForecastFollow EA가 실행 중이어야 하며, MetaTrader Accounts 페이지에 계좌 번호가 등록되어 있어야 합니다. 24시간 이상 대기한 팝업은 폐기됩니다.
Webhook URL: 웹훅 주소와 수신 서버 자체 로그를 확인하세요. ForecastCity의 Log 탭은 알람이 발동했다는 사실만 보여주며 수신 서버가 그 데이터를 어떻게 처리했는지는 보여주지 않습니다.
또한 이메일, Telegram 및 웹훅 메시지를 받으려면 해당 기능이 포함된 요금제를 이용 중이어야 합니다.
시간당 전송 한도도 있습니다. 계정당 기기, 이메일, Telegram, MetaTrader 및 웹훅으로 1시간에 최대 20개의 알람을 보낼 수 있습니다. 한도에 도달하면 다음 시간이 시작될 때까지 외부 메시지 전송이 일시 중지됩니다. 시간은 UTC 기준이므로 일부 시간대에서는 매시 30분에 새 시간이 시작됩니다. 앱 내 알림과 Log 기록은 계속 정상 작동합니다.
일부 4CM-AI 알람의 경우 Log 항목 아래의 설명에 예를 들어 “TELEGRAM: sent”처럼 각 수신처와 전송 결과가 함께 표시됩니다.
알람이 발동하지 않은 경우
상태 확인하기
Alerts 탭을 열고 모든 필터를 해제하세요. 알람의 심볼 옆에 상태가 표시됩니다:
| 상태 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| Active | 알람이 실행 중이며 조건이 충족되기를 기다리고 있습니다. | 아래 안내에 따라 조건과 설정을 확인하세요. |
| Stopped: Paused | 직접 일시정지했거나 감시하던 차트 선이 삭제되어 알람이 일시정지되었습니다. | Restart 버튼을 누르세요. |
| Stopped: Triggered | Once only 설정으로 한 번 발동한 뒤 중지되었습니다. | Log 탭에서 발동 기록을 확인하세요. 다시 사용하려면 Restart 버튼을 누르세요. |
| Stopped: Alert expired | 종료일이 지났습니다. | Edit 버튼으로 알람을 열고 새로운 Expiration을 선택한 뒤 Save 버튼을 누르세요. |
| Error | ForecastCity가 조건을 읽을 수 없어 알람이 중지되었습니다. | 알람을 새로 만든 다음 기존 알람을 삭제하세요. |
목록의 각 알람 행에는 오늘 조건을 몇 번 확인했는지 알려주는 “Checked 14 times today” 같은 문구도 표시됩니다. 행 위에 마우스를 올리고 반짝이 아이콘인 Explain 버튼을 클릭하세요. 그러면 AI Trading Assistant가 알람 상태를 쉬운 말로 설명해 줍니다.
4CM-AI 알람은 상태 아래 줄 끝에 현재 대기 이유도 함께 표시합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
“Outside your schedule”: 현재 시각이 Schedule 설정에 지정된 활성 시간 밖입니다.
“Alert group muted”: 알람이 속한 그룹이 음소거되어 있습니다.
“Waiting for a valid forecast” 또는 “Waiting for live prices”: 현재 최신 예측 데이터나 실시간 가격 데이터가 없습니다.
“Waiting for the candle to close”: 다음 캔들 종가에 다시 조건을 확인합니다.
“Conditions were already true. Waiting for a new match”: 알람을 저장할 때 이미 조건이 충족된 상태였으므로 조건이 새로 성립할 때까지 기다립니다.
“Membership or feature access required”: 현재 계정에 없는 멤버십이나 요금제 기능이 필요한 알람입니다.
조건 및 설정 확인하기
알람 위에 마우스를 올리고 Edit 버튼을 선택하세요.
조건 옆에 있는 요약을 읽어 보세요. 심볼, 각 조건의 타임프레임, 감시 대상 및 기준값을 확인합니다.
Options 탭에서 Trigger, Confirmation timeframe, Expiration, Schedule 및 Group 설정을 확인하세요.
알람이 울리지 않는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:
교차 조건은 알람을 저장한 이후에 새로운 교차가 발생해야 합니다. Create 버튼을 눌렀을 때 EURUSD가 이미 1.09 위에 있었다면 가격이 1.09 아래로 내려갔다가 다시 상향 교차해야 합니다.
Once per bar close 옵션에서는 캔들 종가만 인정됩니다. 15분봉이 장중에 1.0905까지 올랐더라도 1.0895에서 마감되었다면 알람이 발동하지 않습니다.
breaks 및 bounces off 연산자는 어떤 트리거 방식을 선택하든 항상 캔들이 마감될 때까지 기다립니다.
Schedule 설정 시간 밖에서는 알람이 발동하지 않으며 나중에 보내기 위해 저장되지도 않습니다.
음소거된 그룹의 알람은 조건을 확인하지 않습니다. 목록에는 여전히 Active 상태로 표시됩니다.
주말의 외환 시장처럼 특정 시간에 휴장하는 시장이 있습니다. 일부 심볼은 거래량 데이터가 가격보다 늦게 들어오기도 합니다. 또한 4CM-AI 조건에는 최신 예측과 실시간 가격이 필요합니다.
편집기에서 알람이 저장되지 않는 경우
일부 문제는 알람을 저장하기 전에 작동을 막으며 Create 버튼이 비활성 상태로 유지됩니다. 버튼 위에 마우스를 올리면 이유를 확인할 수 있습니다. 가장 흔한 안내 문구는 다음과 같습니다:
“These conditions are moments, not states”로 시작하는 메시지: and로 연결된 두 순간 이벤트가 서로 다른 시점(예: 두 개의 다른 타임프레임)에서 확인될 때 나타납니다. 두 조건이 동시에 발생할 수 없으므로 or 연결어로 묶거나, 둘 중 하나를 is above처럼 상태가 유지되는 조건으로 바꾸세요.
“An alert can hold up to 10 conditions. Remove one.” 조건은 최대 10개까지 추가할 수 있으므로 하나를 제거해야 한다는 뜻입니다. 괄호 중첩 단계도 몇 단계까지만 허용됩니다.
“One 4CM-AI direction and one zone condition per timeframe.” 타임프레임당 4CM-AI 방향 조건 하나와 구간 조건 하나만 사용할 수 있다는 뜻입니다.
“Combine 4CM-AI conditions with the other conditions using and. Put the other conditions in parentheses to use or between them.” 4CM-AI 조건과 다른 조건은 and로 결합해야 하며, 다른 조건들 사이에 or를 사용하려면 괄호로 묶어야 한다는 뜻입니다.
“This alert carries too many chart lines to save. Remove one condition.” 알람에 포함된 차트 선 데이터가 너무 많아 저장할 수 없으므로 조건 하나를 제거해야 한다는 뜻입니다.
“Create a separate alert to switch between 4CM-AI and other conditions.” 이미 저장된 알람에서는 4CM-AI 조건과 일반 조건 사이를 전환할 수 없으므로 별도의 알람을 만들어야 한다는 뜻입니다.
현재 요금제에 포함되지 않은 기능은 Create 버튼을 비활성 상태로 두지 않습니다. 대신 4CM-AI, 두 번째 조건, 차트 선, Send email, Telegram, Webhook URL 또는 관심목록을 선택하면 업그레이드 카드가 열립니다. 해당 기능을 포함한 채 Create 또는 Save 버튼을 눌러도 동일하게 업그레이드 카드가 나타납니다.
Create 버튼을 누른 뒤 “Alert limit reached” 메시지가 나타나면 현재 요금제에서 허용하는 활성 및 일시정지 알람 한도에 이미 도달했다는 뜻입니다.
4CM-AI 알람에서는 해당 타임프레임의 최신 예측에 현재 매수 또는 매도 구간이 없을 수 있습니다. 이 경우 구간 옵션 끝에 · waits for it 표시가 붙습니다. 이 옵션을 그대로 선택할 수 있으며, 알람은 향후 해당 구간을 포함한 예측이 나올 때까지 기다립니다. 해당 타임프레임에 예측 자체가 제공되지 않을 때는 옵션 끝에 · not available 표시가 붙습니다. 편집기 하단에 Retry 버튼이 있는 빨간색 메시지가 나타나면 Retry를 눌러 예측을 다시 불러오세요.
4CM-AI 알람이 발동한 이유 확인하기
Log 탭의 4CM-AI 항목 아래에서 Why this forecast alert fired 링크를 클릭하세요. 구간 알람에서는 링크 이름이 Why this zone alert fired로 표시됩니다. 클릭하면 예측이 어떻게 움직였고 언제 알람이 발동했는지 보여줍니다.
Original evidence 항목은 각 조건 요소를 해당 시각과 함께 나열합니다. 구간 진입은 마지막 조건이 알람을 완성하기 훨씬 전에 발생했을 수도 있습니다. 따라서 각 요소를 오늘 차트가 아니라 기록된 그 시점의 차트와 비교하세요. Open chart 버튼을 누르면 해당 알람의 차트가 열립니다.
결합된 4CM-AI 알람에는 단일 가격이 없으므로 심볼이 표시된 줄에 가격 대신 “Forecast update”가 표시되며, 그 위의 줄들이 무엇이 발생했는지 설명합니다.
고객 지원팀에 문의하기 전에
심볼, 타임프레임, 내 시간대 기준으로 알람이 올 것으로 예상했던 시각, 그리고 알람 메시지까지 네 가지 정보를 적어 두세요. 이 정보가 있으면 지원팀에서 해당 알람을 빠르게 찾을 수 있습니다.
알아두면 좋은 점
Log 탭에는 최근 발동 내역이 최대 100개까지 표시됩니다.
알람을 삭제하면 Log 탭에서도 해당 기록이 함께 제거됩니다. 기록을 남겨 두려면 삭제 대신 알람을 일시정지하세요.
Log 탭은 사용 중인 컴퓨터의 시계를 기준으로 합니다. 메시지의
{{time_iso}}변수는 UTC를 사용하므로 두 시각이 다를 수 있습니다.