--- title: "Sprawdzanie, dlaczego alert nie dotarł" slug: "trigger-log-and-troubleshooting" kind: "HELP_ARTICLE" category: "alerts" locale: "pl" canonical: "https://app.forecastcity.com/pl/help/alerts/trigger-log-and-troubleshooting" published: "2026-09-08T17:58:35.210Z" updated: "2026-10-28T00:22:58.173Z" description: "Użyj zakładki Log, aby odróżnić brak wyzwolenia od problemu z wysyłką, a następnie sprawdź status, warunki, harmonogram i każde miejsce powiadomień alertu." --- # Sprawdzanie, dlaczego alert nie dotarł Spodziewałeś się alertu, ale nic nie przyszło. Ustalenie przyczyny jest proste, szybkie i dokładne. Sprawdź zakładkę **Log** w kilka sekund albo kliknij przycisk **Explain** w wierszu alertu. Możesz też głosowo lub pisemnie zapytać AI Trading Assistant. Wtedy od razu wiesz, gdzie szukać: w samym alercie czy w miejscu docelowym, do którego miał dotrzeć. Przykład: spodziewałeś się alertu po zamknięciu świecy 15m na parze EURUSD powyżej poziomu 1.09, ale na telefonie nic się nie pojawiło. ## Sprawdzanie zakładki Log 1. Kliknij ikonę błyskawicy (**Alerts**) na górnym pasku narzędzi, a następnie otwórz zakładkę **Log**. 2. Znajdź wpis po symbolu i pierwszym wierszu. Pierwszy wiersz opisuje, co się wydarzyło, albo pokazuje wpisaną przez Ciebie wiadomość. Starsze wpisy pokazują w tym miejscu nazwę alertu. Najnowsze wpisy znajdują się na górze. 3. Porównaj godzinę wpisu z momentem, w którym spodziewałeś się alertu. Zakładka Log wyświetla godziny w strefie czasowej Twojego komputera. ![Zakładka Log alertów z jednym przykładowym wpisem 4CM-AI, jego godziną oraz linkiem wyjaśniającym przyczynę wyzwolenia.](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/5d/5d9045f673db4aeb70ff42218ef9fecbc73a0518049ea5423494caf83dcb2174.png) Wpis na zakładce Log z przykładowymi danymi: wiadomość alertu, co się wydarzyło, symbol i interwał oraz godzina wyzwolenia. 1. Godzina wyzwolenia alertu. Porównaj ją z momentem, którego się spodziewałeś. 2. **Why this forecast alert fired**: w alercie 4CM-AI kliknij ten link, aby przeczytać, co zrobiła prognoza. Jeśli znajdziesz wpis, alert się wyzwolił, a problem dotyczy wysyłki powiadomienia. Przeczytaj następną sekcję. Jeśli wpisu nie ma, alert się nie wyzwolił. Przejdź do sekcji „Alert się nie wyzwolił” poniżej. ## Alert się wyzwolił, ale nic nie dotarło Warunek zadziałał, więc sprawdź miejsce docelowe, które pozostało ciche. Otwórz alert przyciskiem **Edit** i spójrz na sekcję **Notifications** na zakładce Options. - **Show in-app notification**: powiadomienie pojawia się tylko wtedy, gdy aplikacja ForecastCity jest otwarta w przeglądarce. Wpis na zakładce Log to kopia, którą zawsze możesz przeczytać później. - **Notify my devices**: przeczytaj wiersz pod polem wyboru. Napis „This browser is connected and enabled.” oznacza, że ta przeglądarka jest gotowa. Gdy w panelu Alerts widnieje komunikat „Device delivery is inactive · Check connection”, żadne urządzenie nie może w tej chwili odbierać alertów. Panel Alerts wyświetla ten komunikat tylko wtedy, gdy co najmniej jeden alert ma zaznaczoną opcję **Notify my devices**. Przewodnik [Wybór miejsca dostarczania powiadomień o alertach]() pokazuje, jak ponownie połączyć urządzenie. - **Telegram**: wiersz powinien zawierać napis „Telegram connected ✓”. - **Send email**: alert trafia na adres e-mail przypisany do Twojego konta. Sprawdź również folder spamu lub wiadomości-śmieci. - **Send to MetaTrader**: automat ForecastFollow EA musi być uruchomiony, a numer Twojego rachunku musi znajdować się na stronie **MetaTrader Accounts**. Powiadomienie wyskakujące, które czeka dłużej niż 24 godziny, jest pomijane. - **Webhook URL**: sprawdź adres oraz dziennik po stronie swojego odbiorcy. Zakładka Log w aplikacji ForecastCity pokazuje, że alert się wyzwolił, ale nie pokazuje, co Twój odbiorca zrobił z wiadomością. Wiadomości e-mail, Telegram oraz webhook wymagają również planu abonamentowego, który je obejmuje. Obowiązuje także limit godzinowy. Twoje konto może wysłać maksymalnie 20 alertów w ciągu jednej godziny na Twoje urządzenia, e-mail, Telegram, do aplikacji MetaTrader oraz na adresy webhooków. Po przekroczeniu tej liczby wysyłka tych wiadomości zostaje wstrzymana do początku kolejnej godziny. Godzina jest liczona według strefy UTC, więc w niektórych strefach czasowych zaczyna się w połowie godziny. Powiadomienia w aplikacji oraz zakładka Log działają dalej. W przypadku niektórych alertów 4CM-AI wyjaśnienie pod wpisem na zakładce Log wymienia każde miejsce docelowe wraz z wynikiem wysyłki, na przykład „TELEGRAM: sent”. ## Alert się nie wyzwolił ### Sprawdzanie statusu Otwórz zakładkę **Alerts** i wyczyść wszystkie filtry. Status znajduje się obok symbolu alertu:
StatusCo oznaczaCo zrobić
ActiveAlert działa i czeka na spełnienie warunku.Sprawdź warunek oraz ustawienia opisane poniżej.
Stopped: PausedAlert został wstrzymany przez Ciebie albo z powodu usunięcia obserwowanej linii wykresu.Kliknij przycisk Restart.
Stopped: TriggeredAlert wyzwolił się jeden raz przy opcji Once only, a następnie się zatrzymał.Poszukaj go na zakładce Log. Kliknij przycisk Restart, aby użyć go ponownie.
Stopped: Alert expiredMinęła data zakończenia działania alertu.Otwórz alert przyciskiem Edit, wybierz nowy czas w polu Expiration i kliknij przycisk Save.
ErrorAplikacja ForecastCity nie może odczytać warunku alertu, więc alert się zatrzymał.Utwórz alert od nowa, a ten usuń.
Każdy wiersz alertu na liście pokazuje również, ile razy aplikacja ForecastCity sprawdziła go dzisiaj, na przykład „Checked 14 times today”. Najedź kursorem na wiersz i kliknij przycisk **Explain** (ikonę gwiazdek). Asystent **AI Trading Assistant** wyjaśni wtedy status alertu prostymi słowami. Alert 4CM-AI wyświetla również pod statusem wiersz zakończony podaniem przyczyny. Na przykład: - „Outside your schedule”: bieżąca godzina znajduje się poza przedziałem ustawionym w sekcji **Schedule**. - „Alert group muted”: grupa, do której należy alert, jest wyciszona. - „Waiting for a valid forecast” lub „Waiting for live prices”: w tej chwili brakuje aktualnych danych. - „Waiting for the candle to close”: alert sprawdzi warunki ponownie przy następnym zamknięciu świecy. - „Conditions were already true. Waiting for a new match”: warunki były już spełnione w momencie zapisywania, więc alert czeka, aż wystąpią ponownie. - „Membership or feature access required”: alert wymaga abonamentu lub funkcji planu abonamentowego, których konto obecnie nie ma. ### Sprawdzanie warunku i ustawień 1. Najedź kursorem na alert i wybierz przycisk **Edit**. 2. Przeczytaj podsumowanie obok warunków. Sprawdź symbol, interwał każdego warunku, co jest obserwowane oraz wartość. 3. Na zakładce **Options** sprawdź ustawienia Trigger, Confirmation timeframe, Expiration, Schedule oraz Group. Najczęstsze przyczyny, dla których alert się nie wyzwala: - Przecięcie poziomu wymaga nowego przecięcia po zapisaniu alertu. Jeśli kurs EURUSD znajdował się już powyżej 1.09 w momencie kliknięcia przycisku **Create**, cena musi spaść poniżej 1.09 i przeciąć ten poziom ponownie. - Przy opcji **Once per bar close** liczy się wyłącznie zamknięcie świecy. Świeca 15m, która wzrosła do 1.0905, ale zamknęła się na poziomie 1.0895, nie wyzwoli alertu. - Operatory **breaks** oraz **bounces off** czekają na zamknięcie świec niezależnie od wybranego trybu wyzwalania. - Poza godzinami wybranymi w sekcji **Schedule** alert się nie wyzwala i nic nie jest zapisywane na później. - Alerty w wyciszonej grupie nie są sprawdzane. Na liście nadal pokazują status **Active**. - Niektóre rynki są zamykane w określonych godzinach, na przykład rynek forex w weekendy. Niektóre symbole przesyłają dane o wolumenie później niż ceny. Warunek 4CM-AI wymaga ponadto aktualnej prognozy oraz ceny na żywo. ## Gdy edytor nie pozwala zapisać alertu Niektóre problemy blokują alert jeszcze przed zapisaniem. Przycisk **Create** pozostaje szary. Najedź na niego kursorem, aby przeczytać przyczynę. Najczęstsze komunikaty: - Komunikat zaczynający się od słów „These conditions are moments, not states”. Pojawia się, gdy dwa zdarzenia chwilowe połączone spójnikiem and są sprawdzane w różnych momentach, na przykład na dwóch interwałach. Nigdy nie mogą zajść jednocześnie. Połącz je spójnikiem **or** albo zmień jedno z nich na warunek trwały, taki jak **is above**. - „An alert can hold up to 10 conditions. Remove one.” Nawiasy również można zagnieżdżać tylko do kilku stopni. - „One 4CM-AI direction and one zone condition per timeframe.” - „Combine 4CM-AI conditions with the other conditions using and. Put the other conditions in parentheses to use or between them.” - „This alert carries too many chart lines to save. Remove one condition.” - „Create a separate alert to switch between 4CM-AI and other conditions.” Zapisany alert nie może przełączać się między tymi dwoma rodzajami warunków. Funkcje wykraczające poza Twój plan abonamentowy nie powodują wyszarzenia przycisku Create. Zamiast tego wybranie źródła 4CM-AI, drugiego warunku, linii wykresu, opcji Send email, Telegram, Webhook URL lub listy obserwowanych otwiera kartę przejścia na wyższy plan. Kliknięcie przycisku **Create** lub **Save** z jedną z tych funkcji działa tak samo. Po kliknięciu przycisku **Create** komunikat „Alert limit reached” oznacza, że masz już maksymalną liczbę aktywnych i wstrzymanych alertów dozwoloną w Twoim planie abonamentowym. W alercie 4CM-AI aktualna prognoza na danym interwale może w tej chwili nie mieć strefy Buy zone ani Sell zone. Takie opcje stref kończą się wtedy dopiskiem **· waits for it**. Nadal możesz je wybrać, a alert poczeka na przyszłą prognozę z taką strefą. Gdy na danym interwale w ogóle nie ma dostępnej prognozy, opcje kończą się dopiskiem **· not available**. Jeśli na dole edytora pojawi się czerwony komunikat z przyciskiem Retry, kliknij Retry, aby ponownie wczytać prognozy. ## Sprawdzanie przyczyny wyzwolenia alertu 4CM-AI Pod wpisem 4CM-AI na zakładce Log kliknij link **Why this forecast alert fired**. W alercie strefy link ma postać **Why this zone alert fired**. Pokazuje on, co zrobiła prognoza i kiedy alert się wyzwolił. Sekcja **Original evidence** wymienia każdy element wraz z jego własnym czasem. Wejście do strefy może nastąpić znacznie wcześniej, zanim ostatni warunek dopełni cały alert. Dlatego porównuj każdy element z wykresem z tamtego momentu, a nie z bieżącym wykresem. Przycisk **Open chart** otwiera wykres dla tego alertu. Łączony alert 4CM-AI nie ma jednej konkretnej ceny, dlatego wiersz z jego symbolem pokazuje napis „Forecast update” zamiast ceny. Wiersze powyżej opisują, co się wydarzyło. ## Zanim skontaktujesz się z zespołem pomocy Zapisz cztery informacje: symbol, interwały, godzinę, o której spodziewałeś się alertu we własnej strefie czasowej, oraz wiadomość alertu. Dzięki temu zespół pomocy szybko odnajdzie dany alert. ## Warto wiedzieć - Zakładka Log wyświetla 100 ostatnich wyzwoleń Twoich alertów. - Usunięcie alertu usuwa również jego wpisy z zakładki Log. Aby zachować historię, zamiast tego wstrzymaj alert. - Zakładka Log korzysta z zegara Twojego komputera. Zmienna `{{time_iso}}` w wiadomościach używa strefy UTC, więc obie godziny mogą się różnić. ## Powiązane przewodniki - [Wybór miejsca dostarczania powiadomień o alertach]() - [Kiedy alert się wyzwala? Interwały i powtórzenia]() - [Wybór częstotliwości wyzwalania i godzin aktywności alertu]() - [Alert, gdy cena dociera do strefy prognozy]()