--- title: "Cara mengetahui sebab makluman tidak diterima" slug: "trigger-log-and-troubleshooting" kind: "HELP_ARTICLE" category: "alerts" locale: "ms" canonical: "https://app.forecastcity.com/ms/help/alerts/trigger-log-and-troubleshooting" published: "2026-09-08T17:58:35.210Z" updated: "2026-10-28T00:00:37.706Z" description: "Gunakan tab Log untuk melihat sama ada makluman telah dicetuskan. Kemudian semak sama ada makluman itu sendiri atau tempat yang sepatutnya menerimanya, satu punca pada satu masa." --- # Cara mengetahui sebab makluman tidak diterima Anda menjangkakan satu makluman tetapi tiada apa-apa yang diterima. Mengetahui sebabnya adalah mudah, pantas dan tepat. Semak tab **Log** dalam beberapa saat, atau klik butang **Explain** pada baris makluman. Anda juga boleh memberitahu atau meminta AI Trading Assistant melalui suara atau secara bertulis. Kemudian anda tahu tempat yang perlu diperiksa: pada makluman itu sendiri, atau pada tempat yang sepatutnya menerimanya. Contoh: anda menjangkakan makluman apabila lilin 15m pada EURUSD ditutup di atas 1.09, tetapi telefon anda tidak memaparkan apa-apa. ## Cara menyemak dalam tab Log 1. Klik ikon kilat (**Alerts**) pada bar alatan atas, kemudian buka tab **Log**. 2. Cari rekod mengikut simbol dan baris pertamanya. Baris pertama menyatakan perkara yang berlaku, atau memaparkan mesej yang anda tulis. Rekod yang lebih lama memaparkan nama makluman di situ. Rekod paling baharu berada di bahagian atas. 3. Bandingkan masa rekod tersebut dengan saat yang anda jangkakan. Tab Log memaparkan masa mengikut zon masa komputer anda. ![Tab Log makluman dengan satu rekod contoh 4CM-AI, masanya dan pautan yang menerangkan sebab ia dicetuskan.](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/5d/5d9045f673db4aeb70ff42218ef9fecbc73a0518049ea5423494caf83dcb2174.png) Satu rekod Log dengan data untuk tujuan ilustrasi sahaja: mesej makluman, perkara yang berlaku, simbol dan jangka masa, serta masa ia dicetuskan. 1. Masa makluman dicetuskan. Bandingkannya dengan saat yang anda jangkakan. 2. **Why this forecast alert fired**: pada makluman 4CM-AI, klik pautan ini untuk membaca perkara yang dilakukan oleh ramalan tersebut. Jika anda menemui rekod tersebut, makluman telah dicetuskan dan masalahnya terletak pada penghantaran. Baca bahagian seterusnya. Jika tiada rekod, makluman tidak dicetuskan. Pergi ke bahagian "Makluman tidak dicetuskan" di bawah. ## Makluman dicetuskan, tetapi tiada apa-apa diterima Syarat tersebut telah berfungsi, jadi semak tempat yang kekal senyap. Buka makluman dengan butang **Edit** dan lihat bahagian **Notifications** pada tab Options. - **Show in-app notification**: notifikasi ini hanya muncul semasa ForecastCity dibuka dalam pelayar. Rekod Log ialah salinan yang sentiasa boleh anda baca kemudian. - **Notify my devices**: baca baris di bawah kotak semak tersebut. Mesej "This browser is connected and enabled." bermaksud pelayar ini sudah sedia. Apabila panel Alerts memaparkan "Device delivery is inactive · Check connection" (penghantaran peranti tidak aktif, semak sambungan), tiada peranti boleh menerima makluman buat masa ini. Panel Alerts memaparkan notis tersebut hanya apabila sekurang-kurangnya satu makluman menandakan **Notify my devices**. Panduan [Cara memilih tempat makluman anda diterima]() menunjukkan cara menyambungkannya semula. - **Telegram**: baris tersebut sepatutnya memaparkan "Telegram connected ✓" (Telegram disambungkan). - **Send email**: makluman dihantar ke alamat e-mel akaun anda. Semak juga folder spam atau mel sampah anda. - **Send to MetaTrader**: ForecastFollow EA mestilah sedang berjalan, dan nombor akaun anda mestilah berada pada halaman **MetaTrader Accounts**. Tetingkap timbul yang menunggu lebih daripada 24 jam akan digugurkan. - **Webhook URL**: semak alamat dan log penerima anda sendiri. Tab Log dalam ForecastCity menunjukkan bahawa makluman telah dicetuskan, bukannya tindakan yang dilakukan oleh penerima anda terhadapnya. Mesej e-mel, Telegram dan webhook juga memerlukan pelan langganan yang menyertakan ciri tersebut. Terdapat juga had setiap jam. Akaun anda boleh menghantar paling banyak 20 makluman dalam satu jam ke peranti anda, e-mel, Telegram, MetaTrader dan webhook. Selepas itu, mesej tersebut berhenti sehingga jam seterusnya bermula. Jam ini mengikut waktu UTC, jadi dalam sesetengah zon masa ia bermula pada minit ke-30. Notifikasi dalam aplikasi dan tab Log terus berfungsi seperti biasa. Bagi sesetengah makluman 4CM-AI, penerangan di bawah rekod Log menyenaraikan setiap tempat bersama keputusannya, contohnya "TELEGRAM: sent" (dihantar ke Telegram). ## Makluman tidak dicetuskan ### Cara menyemak status Buka tab **Alerts** dan kosongkan sebarang penapis. Status terletak di sebelah simbol makluman:
StatusMaksudnyaApa yang perlu dilakukan
ActiveMakluman sedang berjalan dan menunggu syaratnya dipenuhi.Semak syarat dan tetapan, seperti yang ditunjukkan di bawah.
Stopped: PausedMakluman telah dijeda, sama ada oleh anda atau kerana garis carta yang dipantaunya telah dipadamkan.Tekan butang Restart.
Stopped: TriggeredIa telah dicetuskan sekali mengikut pilihan Once only, kemudian berhenti.Cari rekodnya dalam tab Log. Tekan butang Restart untuk menggunakannya semula.
Stopped: Alert expiredTarikh tamatnya telah berlalu.Buka makluman dengan butang Edit, pilih Expiration baharu dan tekan butang Save.
ErrorForecastCity tidak dapat membaca syaratnya, lalu ia berhenti.Cipta semula makluman tersebut, kemudian padamkan makluman ini.
Setiap baris makluman dalam senarai juga menunjukkan bilangan kali ForecastCity menyemaknya hari ini, seperti "Checked 14 times today" (disemak 14 kali hari ini). Tuding kursor ke atas baris tersebut dan klik butang **Explain**, iaitu ikon kilauan. **AI Trading Assistant** kemudiannya akan menerangkan status makluman tersebut dalam bahasa yang mudah. Makluman 4CM-AI juga memaparkan satu baris di bawah status yang berakhir dengan sebabnya. Contohnya: - "Outside your schedule": buat masa ini waktu berada di luar jam yang ditetapkan dalam **Schedule**. - "Alert group muted": kumpulan bagi makluman tersebut telah disenyapkan. - "Waiting for a valid forecast" atau "Waiting for live prices": data terkini tiada buat masa ini. - "Waiting for the candle to close": makluman akan menyemak semula pada penutupan lilin yang seterusnya. - "Conditions were already true. Waiting for a new match": syarat tersebut sudah pun dipenuhi semasa anda menyimpan, jadi makluman menunggu sehingga ia berlaku semula. - "Membership or feature access required": makluman memerlukan keahlian, atau ciri dalam pelan langganan, yang tidak dimiliki oleh akaun tersebut buat masa ini. ### Cara menyemak syarat dan tetapan 1. Tuding kursor ke atas makluman dan pilih **Edit**. 2. Baca ringkasan di sebelah syarat. Semak simbol, jangka masa setiap syarat, perkara yang dipantau dan nilainya. 3. Pada tab **Options**, semak Trigger, Confirmation timeframe, Expiration, Schedule dan Group. Sebab paling lazim sesuatu makluman kekal senyap ialah: - Syarat persilangan memerlukan persilangan baharu selepas anda menyimpan. Jika EURUSD sudah pun berada di atas 1.09 semasa anda menekan butang **Create**, harga perlu turun di bawah 1.09 dahulu dan melintasinya semula. - Dengan pilihan **Once per bar close**, hanya harga tutup lilin diambil kira. Lilin 15m yang naik kepada 1.0905 tetapi ditutup pada 1.0895 tidak akan mencetuskan makluman. - Operator **breaks** dan **bounces off** sentiasa menunggu sehingga lilin ditutup, tanpa mengira jenis cetusan. - Di luar jam dalam **Schedule**, makluman tidak akan dicetuskan, dan tiada apa-apa yang disimpan untuk dihantar kemudian. - Makluman dalam kumpulan yang disenyapkan tidak akan disemak. Ia masih memaparkan status **Active** dalam senarai. - Sesetengah pasaran ditutup pada waktu tertentu, seperti pasaran forex pada hujung minggu. Sesetengah simbol menghantar data volum lebih lewat daripada harga. Syarat 4CM-AI juga memerlukan ramalan terkini dan harga masa nyata. ## Apabila editor tidak dapat menyimpan Sesetengah masalah menghalang makluman sebelum ia disimpan. Butang **Create** kekal berwarna kelabu. Tuding kursor ke atas butang tersebut untuk membaca sebabnya. Sebab yang paling lazim: - Mesej yang bermula dengan "These conditions are moments, not states" (syarat ini ialah peristiwa seketika, bukan keadaan berterusan). Ia muncul apabila dua peristiwa seketika yang dihubungkan dengan penghubung and disemak pada masa yang berbeza, contohnya pada dua jangka masa. Kedua-duanya tidak mungkin berlaku serentak. Hubungkannya dengan penghubung **or**, atau tukar salah satu daripadanya kepada syarat yang kekal benar, seperti operator **is above**. - "An alert can hold up to 10 conditions. Remove one." (satu makluman boleh mengandungi sehingga 10 syarat; buang satu syarat). Kurungan juga hanya boleh disusun berlapis sehingga beberapa tahap sahaja. - "One 4CM-AI direction and one zone condition per timeframe." (satu syarat arah 4CM-AI dan satu syarat zon bagi setiap jangka masa). - "Combine 4CM-AI conditions with the other conditions using and. Put the other conditions in parentheses to use or between them." (gabungkan syarat 4CM-AI dengan syarat lain menggunakan penghubung and; letakkan syarat lain di dalam kurungan untuk menggunakan penghubung or di antaranya). - "This alert carries too many chart lines to save. Remove one condition." (makluman ini mengandungi terlalu banyak garis carta untuk disimpan; buang satu syarat). - "Create a separate alert to switch between 4CM-AI and other conditions." (cipta makluman berasingan untuk bertukar antara syarat 4CM-AI dengan syarat lain). Makluman yang telah disimpan tidak boleh bertukar antara kedua-duanya. Ciri di luar pelan langganan anda tidak menjadikan butang Create berwarna kelabu. Sebaliknya, tindakan memilih 4CM-AI, syarat kedua, garis carta, Send email, Telegram, Webhook URL atau senarai amatan akan membuka kad naik taraf. Menekan butang **Create** atau **Save** dengan salah satu ciri tersebut juga melakukan perkara yang sama. Selepas anda menekan butang **Create**, mesej "Alert limit reached" bermaksud anda sudah mempunyai bilangan makluman aktif dan dijeda sebanyak yang dibenarkan oleh pelan langganan anda. Dalam makluman 4CM-AI, ramalan terkini pada jangka masa tersebut mungkin tidak mempunyai Buy zone atau Sell zone buat masa ini. Pilihan zon tersebut kemudiannya berakhir dengan **· waits for it**. Anda masih boleh memilihnya, dan makluman akan menunggu ramalan masa hadapan yang mempunyai zon tersebut. Apabila tiada langsung ramalan tersedia pada jangka masa itu, pilihan tersebut berakhir dengan **· not available**. Jika mesej berwarna merah dengan butang Retry muncul di bahagian bawah editor, tekan Retry untuk memuatkan semula ramalan. ## Cara membaca sebab makluman 4CM-AI dicetuskan Di bawah rekod 4CM-AI dalam tab Log, klik pautan **Why this forecast alert fired**. Pada makluman zon, pautan tersebut memaparkan **Why this zone alert fired**. Ia menunjukkan perkara yang dilakukan oleh ramalan tersebut dan masa makluman dicetuskan. Bahagian **Original evidence** menyenaraikan setiap bahagian bersama masanya sendiri. Kemasukan ke zon boleh berlaku jauh lebih awal sebelum syarat terakhir melengkapkan makluman. Oleh itu, bandingkan setiap bahagian dengan carta pada masa tersebut, bukannya dengan carta hari ini. Butang **Open chart** membuka carta bagi makluman tersebut. Makluman gabungan 4CM-AI tidak mempunyai satu harga tunggal, jadi baris yang mempunyai simbolnya memaparkan "Forecast update" (kemas kini ramalan) bagi menggantikan harga. Baris di atasnya menyatakan perkara yang telah berlaku. ## Sebelum anda menghubungi pasukan sokongan Catatkan empat perkara: simbol, jangka masa, masa anda menjangkakan makluman mengikut zon masa anda sendiri, dan mesej makluman tersebut. Dengan maklumat ini, pasukan sokongan boleh mencari makluman itu dengan cepat. ## Perkara penting untuk diketahui - Tab Log memaparkan 100 cetusan paling terkini anda. - Memadamkan makluman turut membuang rekodnya daripada tab Log. Untuk mengekalkan sejarah tersebut, jeda makluman itu sebagai ganti. - Tab Log menggunakan jam komputer anda. Pemboleh ubah `{{time_iso}}` dalam mesej menggunakan waktu UTC, jadi kedua-duanya boleh berbeza. ## Panduan berkaitan - [Cara memilih tempat makluman anda diterima]() - [Bilakah makluman dicetuskan? Jangka masa dan ulangan]() - [Cara memilih kekerapan cetusan dan waktu aktif makluman]() - [Cara menerima makluman apabila harga mencapai zon ramalan]()